Conditions Générales
Nous nous engageons à essayer de fournir la même nourriture que celle donnée habituellement à votre animal si celle-ci est facilement procurable. Si ce n’est pas le cas, soit vous apportez sa nourriture (aucune remise ne sera faite), soit vous acceptez que nous lui donnions la nourriture se rapprochant le plus de son régime alimentaire. L’animal est nourri selon les renseignements de la fiche fournie.
En cas de maladie durant le séjour, la pension s’engage à vous contacter rapidement et à se rendre chez son vétérinaire référencé. Les frais engagés restent à la charge du propriétaire et seront réglés en fin de séjour.
L’animal sera entretenu régulièrement (brossage, soins…) dans la mesure où il accepte d’être manipulé.
Le propriétaire s’engage à nous signaler tout risque concernant son animal (agressivité, maladie, allergie…) et à fournir une ordonnance avec les médicaments nécessaires en cas de traitement en cours.
La pension décline toute responsabilité en cas de décès de l’animal sans lien direct avec sa gestion. Pour les chats de concours ou de grande valeur, une assurance personnelle est recommandée.
Certaines maladies peuvent se déclarer sans lien avec la pension (ex. : PIF, FIV, teigne, coryza chronique, insuffisance rénale…). Ces maladies peuvent se déclencher à la suite d’un stress. En aucun cas la pension ne pourra être tenue responsable de leur apparition. Nos locaux sont nettoyés quotidiennement, mais les risques de réactions allergiques ou d’épidémies ne peuvent être totalement exclus.
Nous nous réservons le droit de refuser un animal malade, contagieux ou ne répondant pas aux conditions d’admission.
La réservation est validée par la signature du contrat et le versement d’un acompte de 50% non remboursable, encaissable immédiatement.
Le solde est dû à l’arrivée de l’animal. Les frais supplémentaires seront réglés au départ.
Le propriétaire s’engage à respecter les dates de séjour prévues. Aucun remboursement en cas d’arrivée différée ou de départ anticipé.
L’animal ne pourra être repris que par la personne convenue à l’arrivée. Une pièce d’identité peut être demandée.
Le séjour commence le jour d’entrée et se termine le jour de sortie, quelle que soit l’heure.
Tout animal non récupéré 7 jours après la date prévue, sans nouvelles du propriétaire, sera considéré comme abandonné. La pension pourra alors disposer librement de l’animal. Les frais resteront dus.
Les entrées et sorties ont lieu sur rendez-vous aux horaires suivants :
Lun–Ven : 8h–11h et 15h–19h
Samedi : 9h–11h et 17h–19h
Fermeture : Dimanches et jours fériés